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Quiero dar de baja mi cuenta, pero no me responden

El día lunes 05 de enero de [números] me acerqué a las oficinas de mi ciudad para pedir que me den de baja, ya que no quiero abonar ninguna factura mas. Los costos son altísimos, y para la atención que necesito no tienen ningún tipo de cobertura o reembolso.
me dijeron en la oficina, luego de tomarme los datos, que en el transcurso del día iban a llamarme para informarme los pasos a seguir. Hoy, miércoles 07/02/[números] no tengo ningún tipo de respuesta, no por correo, ni por teléfono. Intenté comunicarme con el [números] pero da ocupado las 24 hs. Llamé al [números] que aparece en la página, que resultó ser de "superintendencia de servicios de salud" y ahi amablemente me informaron que el tramite de baja se realiza de modo presencial en la oficina correspondiente a mi ciudad, cosa que el día lunes no se realizó.
no puedo pagar una factura mas, necesito una solucion urgente.

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