Obra social no da respuesta

El domingo 20/3 arreglando algo me caí del techo de mi casa y resulté con una fractura de tibia en 4 pedazos. Me internaron el día lunes 21/3 en la clínica ima en adrogue. El miércoles 23/3 la clínica le da todos los papeles y estudios a la obra social sancor salud, la obra social le pregunta como se fracturó a la clinica el viernes 25/3. Desde ese momento no tuvimos más noticias ni la clínica, ni yo. El miercoles 23/3 la clínica y el cirujano mandó todos los papeles solicitados con los insumos necesarios para poder operar hoy 31/3 ya que está el quirófano reservado, la parte de autorizaciones de la clínica sigue espeando alguna respuesta. Llama mi pareja y le dicen que el plazo de autorización desde que se piden los materiales es de 10 a 13 días y que hoy no van a llegar los insumos, cuando días anteriores le dijeron que autorizaciones tarda de 5 a 7 días y que está previsto que se autoricen el viernes 1/4. Hace 2 semanas que está internado sin poder moverse. El cirujano solo opera los días jueves por lo tanto estaría internado 3 semanas porque la obra social tarda en darnos la autorización de los materiales. Todas las veces que nos comuninamos nos dicen cosas distintas, no se ponen de acuerdo. De terror sancor salud.