No reintegro 3ra cuota tratamiento de ortodoncia

Tengo mi hijo matias con certificado de discapacidad desde su nacimiento que actualmente tiene 14 años. siempre la obra social a realizado correctamente la cobertura. el año pasado inició un tratamiento de ortodoncia que fue presupuestado por la odontologa en un plan de pago contado y financiado, a traves del método de reintegro. asi fue presentado en la obra social, aceptando la cobertura por excepción ([números]%) por ser paciente con discapacidad, porque su plan actual standard no lo cubría. yo fui abonando el tratamiento que si bien era de contado consistia en 3 cuotas a 0 - 30 - 60 dias. las 2 primeras cuotas no tuve problema para recibir el reintegro, pero la 3ra me exigen que termine el tratamiento el cual demora 2 años. el monto total del tratamiento fue de $ 60.[números], con lo cual aún restan reponer $ 20.[números]. si bien he realizado la presentación y reclamo de la última cuota no tuve respuesta favorable a la misma. es de destacar que siempre fui bien recepcionado en la obra social, pero mi petición que entiendo válida, porque fue planteada así de origen sigue sin resolverse.