No me quieren dar la baja

Contrate el servicio en julio [números], donde presente mi recibo de sueldo y yo saldaría la diferencia para acceder al plan [números]. Desde feb [números], mis empleadores no hicieron los aportes correspondientes, por lo que desde mayo [números] me estan cobrando la totalidad del servicio. En mayo [números], decido darme de baja ya que con mi marido decidimos tener una prepaga por grupo familiar. Llame por telefono, me dieron un nro de gestion y me informaron la baja. El tema radica en que sigo recibiendo las facturas. En junio la recibi y la pague, pero ya julio y ahora agosto no corresponde que pague nada, ya que la baja fue otorgada. Sumado a que ya estoy dada de alta en otra prepaga, y por lo que tengo entendido en la ley de medicina prepaga no se pueden tener dos para una misma persona. Por favor, necesito que Sancor salud me de la baja.