Necesito la autorización para hacerme la tn plus

Buenos días me pongo en contacto por este medio para hacer el reclamo en forma escrita ya que por telefono veo que no rinde frutos, el dia 14/03 pedi una autorizacion para realizarme una tn plus por embarazo, el dia 20/03 me llega rechazada, ese mismo dia llamo para hacer el reclamo porque es una prestacion que me tienen que cubrir y la persona que me atendio por telefono me dijo que si, efectivamente fue un error y que tomaba el reclamo bajo el n° [números], el viernes 23/03 me vuelvo a cominicar por telefono para saber en que situacion estaba el tramite y me dicen que esta en proceso y que entre el martes 27/03 y miercoles 28/03 me tiene que estar llegando, en el dia de ayer me comunique porque no habia recibido la autorizacion y me dijeron que en el dia de hoy 29/03 seguramente, son las 15:30 hs y aun no la eh recibido, el dia 03/04 a las 10 am tengo que hacerme el estudio y todavia no recibi la autorizacion.
quiero volver a respetir que fue un error de Sancor no haberlo autorizado en su momento!!
tengo plan [números] y a esta altura voy a tener que pedir otro turno y tener que ir a apesonarme a alguna oficina hasta me den la autorización correspondiente ya que ni siquiera me dicen porque motivo la rechazan.