Falta de cobertura

Le indican a mi esposo realizar una rnm de cerebro con evaluación de nigrosoma ,envío la orden a la cobertura para autorizar ,me la devuelven autorizada ,luego en el hosp.italiano me indican que esta mal autorizada y que va con presupuesto ya que no está convenida ,bien envío nuevamente y explico lo mencionado anteriormente ,la cobertura me envía el presupuesto autorizado ,concurrir el día del turno y no puedo hacer el estudio ya que le sale al administrativo que me atendió plan no contratado por el prestador ,a lo cual le digo es por ello que piden presupuesto autorizado ,cuestión y resumiendo no pude hacer el estudio ,solicité otro turno y tuve que abonar $[números].87 para poder hacer el estudio ,claro que lo abone en forma privada ,esto comenzó mediados de octubre y aún no tengo respuesta lo único que me dicen que se elevo al sector correspondiente y que se van a estar comunicando conmigo ,tengo un número de gestión del 11de noviembre ,gestión [números].
cabe aclarar que hice la denuncia en superintendencia de salud,defensa al consumidor y defensora del pueblo .
sin más

gracias

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