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Reclamo a Sancor Salud

Discriminación hacia personas viviendo con vih

Contacté para averiguar costos de los planes porque quiero pasarme de obra social. Luego me contactó un asesor, quien dedicó 40 minutos a explicarme los beneficios de la prepaga. Tenía gran conocimiento sobre su funcionamiento. Le dije que lo pensaría. El precio era costeable. Hasta ahí todo bien.
el cambio de actitud tajante se dio cuando volvimos a hablar telefónicamente, a las 3 semanas aprox. Ahí le expliqué que soy vih+, indetectable. Eso lo ubicó en otro lugar al vendedor. Además de declarar total desconocimiento de cómo funciona la prepaga con este tema (raro, porque en la llamada anterior me contó en detalle preciso sobre internaciones, consultorios externos, estudios, patologías, etc.), empezó a preguntarme, de forma bastante psicopática, si yo estaba bien en mi obra social, aduciendo que quizás convenía que me quedara en ella, en lugar de intentar pasarme a otra.
también me advirtió de la altísima suma que me irían a cobrar por la preexistencia, a lo que le dije que ya sabía que por ley pueden cobrar mas. Aunque solo sea hasta 3 veces su valor, según lo que me indicaron en la sss (que no es poco, pero este señor me indicaba que sería más el costo).
llegó a decirme algo así como: "mirá si te pasás, y después no estás conforme con como manejan este tema, y te arrepentís. Es un tema de salud que no se puede desatender". Es decir, me quiso meter miedo para que me quedara donde estoy, pero no desde la honestidad, sino porque dejé de ser un cliente atractivo. Para él, como para las prepagas y obras sociales, a un afiliado como yo lo piensan como un gasto excesivo, y no como una persona con derechos.
luego de una conversación que ya no fluía, logré que derivara mi caso a auditoría, para que me pasaran un costo aggiornado a mi realidad. Le comenté que estaba de acuerdo, sabiendo que tendría que pagar más.
pero ¡nunca me contactaron de auditoría! y el asesor nunca respondió mis sucesivos mensajes. Dijo que iba a averiguar, pero nunca respondió. Hace 2 meses!

Comentarios
  • Liam P

     

    No se comunicaron conmigo para resolverlo

    06 de Setiembre a las 18:42 hs.

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    • Liam P

       

      Desde que publiqué este reclamo, no ha habido cambio alguno. Sancor Salud sigue sin haberse comunicado conmigo, lo que confirma la actitud discriminatoria de èsta y otras obras sociales y prepagas frente a potenciales beneficiarios con preexistencias. Sólo nos ven como un gasto, una carga y no como una persona que quiere acceder a un derecho. Y además, es increìblie que, aun sabiendo que uno estarìa dispuesto a pagar hasta el triple que un plan para alguien sin preexistencia, la prepaga opte por ni siquiera permitir una auditoría

      20 de Setiembre a las 16:55 hs.

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      • Liam P

         

        Nadie de Sancor Seguros se comunicó conmigo en todo este tiempo!

        06 de Octubre a las 14:43 hs.

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