Autorización negada de estudio de baja complejidad

El centro modelo de otorrinolaringología (cemo) - mendoza 65- barrio alto alberdi pidió autorización (dra prina) para audiometría, extracción de tapón de cera y rinoscopía para mi hijo de 11 años. No pudieron autorizar la extracción. Recién me avisaron el día del turno. Por lo tanto lo perdí. Al otro día voy a la rinoscopía, la doctora nos hace entrar y nos dice recién ahí que no puede realizarla sin el estudio del día anterior. Por lo tanto, yo solo quiero pagar la atención recibida que fue la del día de la consulta 21/ 10/[números]. Por otro lado, no sé que se hace con los pedidos autorizados para esa doctora porque no los voy a usar. Pésima la atención.
tampoco entiendo por qué no autorizaron la extracción del tapón de cera para lo cual se preparó 10 días con gotas en los oídos 3 veces por día. Es un estudio de baja complejidad.