Desprecio al pasajero

En este momento estoy en el micro viajando a san bernardo yo sali a 10.40 hs de san justo de la callé illia .el micro tardo 1.35 ha en llegar mientras esperaba me crucé a la agencia a preguntar por que habían pasado 30minutos me mostró el gps y el micro estaba en la ab eva perón y general paz el problema que pasaron 30 minutos y nada otra pasajera fue a preguntar sorpresa el micro figuraba en la av juan manuel de rosas Rumbo a la rotonda de san justo el micro no paso por av ulloa se fue directo a la terminal de san justo al quejarme en la agencia me miro y me dijo que se los diga a los chóferes disligandoce del problema los chóferes ni me miraron por eso les repito no les interesa el pasajero y despues me confirmaron que se olvidaron de pasar por illia y fueron directo a la terminal de san justo .pero esto no es todo este pasaje me lo dieron sin cargo por que el domingo del apagón yo viajaba a san bernardo saliendo de illia 0.20 hs el micro tardo 1 hs y al pasar no me paro siguió de largo llame al tel [números]... La señorita me dijo que no podía ser que el pasaje salió completo lo único que podía hacer me dijo que sacará otro boleto y pagará el 30% decidí ir a liniers y me dieron un pasaje sin cargo para poder viajar y me cambio el de vuelta al volver fui a la agencia y me decían que yo salía de la terminal de san justo por eso no paro pese que yo lo quince parar hasta que saque mi celular y le mostré la foto del boleto al otro día me llamaron para ofrecerme este boleto sin cargo