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Reclamo a Rus Seguros

Rus no responde

Siniestro nro 4-[números], ocurrido 03/03/[números]. Reclamo presentado 05/03/[números]. El dia 08/04/[números] tomamos conocimiento que el informe de cuantificación de daños fue elevado por el inspector a la compañía. A partir de allí, luego de reiterados llamados tanto mío en mi calidad de productor del tercero reclamante, como del tercero, la respuesta es siempre la misma que haran el reclamo al área correspondiente para que la brevedad nos brinden respuesta. El último número de gestion por el cual quedo registrado mi llamado es el [números]. Asimismo el día 13/05/[números], le responden al tercero por mail, que "nos encontramos en proceso de evaluación y autorización de la misma". Siendo hoy 28/05, seguimos sin ninguna respuesta. Lamentablemente ya es costumbre de rus dilatar extremadamente los tiempos en algo que debe ser muy sencillo de resolver. Quedamos al aguardo de una inmediata respuesta.

Comentarios
  • Matias B

     

    No se han comunicado. En el dia de la fecha nuevamente llame por telefono, quien me atendió muy amablemente, me indico lo mismo que en las reiteradas oportunidades anteriores... que los daños estan cuantificados, que esta demorad la resolución, que hará el reclamo.... nro de gestión ******* .... Seguimos a la espera de algo tan sencillo como realizar la propuesta, teniendo en cuenta que la cuantificación de los daños esta realizada desde hace semanas...

    02 de Junio a las 12:23 hs.

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