Reclamo a Reuse México
Desde el 12 de marzo realice una compras en el portal de ventas reuse.mx dónde venden productos telefónicos de reacondicionados, las órdenes de pedidos son #[números], $[números] y #[números] que desde el momento el #[números] no se ha despachado y el #[números] y #[números] llegaron a la despachadora de paquetes 90 minutos que no han tenido nada de movimiento.
quería saber si tiene la posibilidad de hacer una mediación con la empresa para la solución o algún tipo de presión. Les agradezco mucho.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Mi pedido no ha sido enviado
El día sábado 25 de abril a la 1pm hice la compra de un samsung s23 plus por la app de elektra con el proveedor reuse mexico y ese día en la tarde me enviaron un correo con el número de orden creada pero hasta el día de hoy martes 28 de abril mi pedido no se ha enviado…
[SOLUCIONADO] Reuse méxico y elektra no resuelven los envíos!
Estimados, el pasado 15 de noviembre de [números] realicé la compra de un teléfono, en la app elektra el proveedor es reuse méxico. En el momento de la compra, se me informó que el pedido llegaría a más tardar el 21 de noviembre. Sin embargo, al día de hoy, 25 de no…
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
26 de Marzo a las 16:51 hs.
César A
Debalde pidieron datos ahora ya no responden ni en su soporte de la página.
27 de Marzo a las 9:53 hs.
César A
No han solucionado el problema tienen envíos preparados de los medio de transporte Estafeta y de 99 minutos sin mover aún.
Los mismo pedidos siguen retenidos.
No hay movimiento alguno ya despachados y listo para envíos, pero sin enviarlos.
29 de Marzo a las 4:07 hs.
César A
solución recibida:
Solucionado y la aplicación se usa con normalidad.
04 de Abril a las 11:38 hs.
César A
Este conflicto sigue activo. Me confundí le iba a marcar solucionado a Mercado libre.
04 de Abril a las 11:39 hs.
César A
solución recibida:
Fue una experiencia desagradable, lamentablemente la empresa Reuse México en mi opinión ofrece y vende sin tener en stock entonces les genera muchas demoras en sus envíos, pero al final se comunicaron conmigo y se hicieron responsables de lo sucedido.
06 de Abril a las 20:44 hs.