Que cancelen todo y me devuelvan lo q di

Hice una reserva de una stepway hace tres semanas atrás! la asesora dayana me convenció de hacer un depósito con tarjeta de crédito visa..la cual la hice con la condición de que yo quería obtener mi 0km la primera semana de enero del presente mes! dicho esto yo iba a entregar mi vehículo usado cotizado en [números].[números] pesos más 60.[números], el valor del 0km era [números] me venía bonificado supuestamente con 80.[números] más polarizado gratis, 6 meses de seguro gratis..pues desde el momento de la transacción hecha..está asesora si se puede llamar así se borró no me entiende su línea está fuera del área de cobertura como si nunca hubiese existido. Llamo a los número q me dió de la empresa y no me atienden...entonces! yo quiero q me devuelvan mi dinero de lo contrario accederemos a un abogado...por ofrecer algo y luego borrarse del mapa! literal! me mintió y engaño de manera tal q me ofreció algo q no es... Buscando yo por mis medios encontré a otra persona q me ayudó a entender q lo q yo había contratado era un plan ahorro y que tenía q esperar la licitación o un sorteo.. Siendo q yo iba a entres el 65% del valor del vehículo... 0km!