Reclamo a Renault Argentina
A quien corresponda: lo siguiente va con copia a redes sociales para su amplia difusión.
soy propietario de oroch 4x4 tce [números], comprada por mi o km en baires rivadavia, dominio af[números]oa.
paso a relatar los eventos que se dieron desde la compra del vehículo, inmediatamente después de entregar el anticipo para la reserva, que fue pagada en su totalidad al contado y en efectivo, en la concesionaria mencionada. La compra que se supone para todo mortal nacido en esta tierra debe ser un placer y goce, se transformo en el momento del pago en un martirio, ya que para pagar el vehículo, el cobro fue hecho en un salón con acceso al publico (no en un privado) y con una demora de más de 2 horas, ya que revisaron todos los billetes (que eran del máximo valor) uno por uno, sometiéndome a mi y a mi hijo, que me acompaño en el acto, a todo tipo de inseguridad, no había ni siquiera un perro para cuidar a las personas. Al momento de la compra, para concretar la misma, me prometieron polarizar los cristales y hacer un tratamiento de la pintura. Ninguna de las dos se hizo a mi satisfacción. Me di cuenta cuando lo fui a retirar, habiendo viajado especialmente para este tramite desde mar del plata, me queje y me dijeron en tono burlón ~si quieres ve ni otro día a retirarla~. Claro, sería fácil si no tuviera que hacer [números]km. La sorpresa continua cuando sali a la ruta, ya que se salieron los dos fender delanteros.
bien, al llegar a mi ciudad de residencia permanente, llame al servicio relación cliente de renault para comunicar lo ocurrido y buscar una solución (cabe aclarar que no compre el vehículo en mi ciudad porque no había existencia del mismo).
el reclamo tiene el número [números], hecho hace mas de tres meses, y en este tiempo transcurrido, pasaron mas de 15 llamadas y correos electrónicos por quejas, me pasearon por dos talleres oficiales de renault, fotos (varias veces en distintos días de lo mismo) de la falta de los fender,
hoy el vehículo tiene [números]km, funciona bie
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Mentiroso
Mienten solamente yo ya soy clienta y mienten cn los planes q ofrecen cuando vas t muentran una cosa y dspues t encajan otra cosa solo para q vs compres planes
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Marcos G
no contestaron
07 de Febrero a las 7:27 hs.
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Marcos G
no contestan
18 de Febrero a las 7:07 hs.
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Marcos G
njo contestan
05 de Marzo a las 9:09 hs.
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