Resolucion

Hola!! fui estafada por un asesor de ventas llamado miguel que dijo ser representante de la fabrica renaul que en ningun momento me dijo que me estaba vendiendo un Plan Rombo me hizo pagar primero 13 mil para la reserva de un minibus despues me llamo y me dijo que debia pagar el alistamiento de la unidad para lo cual entregue 15 mil todo esto fue hecho en noviembre y diciembre del [números] hasta ahora no tengo ninguna novedad de la entrega del vehiculo yo debia entregar mi usado como parte de pago en su momento llovian las llamadas ahora nadie me llama .por mi cuenta me puse a investigar y asi descubrique estoy en plan rombo y estoy en 2 concesionaria motor plat y baires es muy extrano todo yo no firme ningun documento y me estan cobrando a traves de mi tarjeta de credito la cuota del plan que no firme exijo una explicacion no quiero pagar plan rombo no quiero que me esten cobrando por debito yo nunca autorice dicha operacion .quiero que devuelvan la plata que me cobraron quiero la baja del plan no puede ser que esta gente siga operando enganando a la gente en nombre de la fabrica renault ensuciando jugando con los suenos de gente trabajadora perjudicando de hacer la compra con otra empresa que responda honestamente han causado danos psicologicos y economicos exijo respuesta que alguien de la cara y de una explicacion y se tome medidas drasticas para estos operarios de car finacin sistem sa que por lo no es la primera vez que hacen esto.