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Reclamo a Renault Argentina

Renault argentina no contesta

Fui a renault oficial por una revisión gratuita dado que me llegó una carta de la empresa avisando de un desperfecto de fabrica en el airbag el cual podría ocasionar problemas, x ende concerte turno y fui el día mencionado
mí auto entro en perfecto estado y cuando me llaman para retirarlo me lo quieren entregar con la luz de testigo de airbag encendido por tal motivo me dicen que lo vuelva a dejar para detectar la falla, a la tarde me llaman para retirar mí vehiculo y diciéndome que no pudieron soluconar dicha falla ya que detectaron "calculador de airbag" roto y me piden que si quería cambiar dicho repuesto debería abonar la suma de 50 mil pesos lo cual me negué rotundamente ya que el problema apareció cuando ellos me hicieron lo que llaman internamente ots, la cuestión que hice el reclamo dado que el error fue de ellos llame a servicio atención al cliente ya hace 2 semanas para que me resulevan gratuitamente el cambio de dicho controlador me tomaron el reclamo bajo número "[números]" y llamo todos los días y me dicen que aún no tienen respuesta del taller oficial de la concesionaria renault de resistencia chaco, están dando muchas vueltas mientras tanto yo tengo el vehículo parado por el riesgo q conlleva manejar un auto con airbag que no funciona espero respuesta urgente o acudiré a acciones legales y defensa del consumidor

Comentarios
  • Juan J

     

    Nunca contestaron este reclamo por este medio tuve que llamar y lo único que me dijeron que no se harán cargo de lo que ellos mismos rompieron ya inice acciones legales

    09 de Diciembre a las 15:03 hs.

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    • ARIEL G

       

      Hasta que no corra sangre no reaccionan

      12 de Diciembre a las 14:45 hs.

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