Reclamo urgente de mi dinero!!!

Nuestro problema empezo en la fecha de 20 de marzo de [números] cuando entregamos la suma de $11.[números] a la vendedora nadia marzano en concepto de reserva del vehículo quien nos dio su palabra de llamarnos de diez a quince días después de la entrega de este dinero. Jamas nos yamaron. Pasaron los dias y empezamos a llamar nosotros a esta mujer jamas nos atendia fuimos a buscarla al stand de carfeur san justo no estaba nos atendio otro vendedor nos dijo que teniamos que esperar otros 15 dias mas y nada. Practicamente una tomada de pelo!!! fuimos a la central para dar de baja toda esta chantada que nos dijo esa hdp. De nadia manzano. Cuando estamos haciendo el tramite para dar de baja nos enteramos que me retiran $6.[números] de la tarjeta de credito!!! practicamente un afano!! no entiendo como no hay un control del estado sobre estos chantas son cientas las personas que estafan en su buena fe. Y hasta la fecha de hoy 18-9-16 no tengo ninguna respuesta.