Reclamo por incumplimiento de plan nacional

Bueno el tema es así , adquirí un plan nacional de 84 cuotas por un logan , cuando hable con la chica q vino a mi casa para q me explique del plan y abonar la cuota de ingreso , me dijo q en la cuota 3 yo podía ya retirar la unidad con un mínimo anticipo , y q bien también podía cambiar por otro modelo de vehiculo q quisiera con la misma modalidad , o bien esperar a la cuota 10 y retirar sin poner ningún capital , bueno voy ya por la cuota 4 recien hoy me llamaron después de más de un mes tratando de hablar con alguien mismo con la chica q me vendió el plan , hoy hablé con otro representante q supuestamente es el q va seguir mi tema al cual le expliqué todo lo mencionado y q quería retirar una daster oroch 2.0, me dijo q no podía porq la unidad es más cara a lo cual le dije q la otra asesora me dijo q si podía solo q el valor de la cuota iba ser más cara pero no tenía problema con esto yo porq puedo seguir pagandola , entonces me dijo q no se podía porq la camioneta es importada ya debo abonar ahora 50.[números] pesos por cambio de modelo más 50.[números] de gastos de retiro y patentamiento ..! hoy me mandó a pagar un cupón de $[números] pesos por una nueva carpeta y q iban a cancelar la otra pero q me reconocian el dinero q ya avía pagado , yo lo q quiero ahora es saber si todo esto es cierto y si me pueden devolver el dinero ya q en otras agencias me ofrecieron mejores opciones q está mismo salen miles de propagandas con mejores opciones , y para peor le dije a mi hijo q compre acá y también renunció a otro plan para pasarte a esta concesionaria por un sandero rs y espero q cumplan con algo , por mi fuera quiero mi dinero y voy me compro un usado asi lo pago y lo tengo , me siento muy molesto yo lo uso para trabajar , soy un laburante no tengo la posibilidad de tener dos o tres vehículos y esperar .. Si no tengo una respuesta clara voy a ser la denuncia a defensa del consumidor y me voy a tomar el tiempo necesario para q me devuelvan o la plata o cumplan con lo dicho y escrito .