Plan Rombo/ Renault.Actuacion engañosa de la concesionaria.

Buenas tardes. Mi hermana y su esposo ingresaron a un plan para adquirir un auto en la concesionaria de la sucursal de san miguel, ubicada en ricardo balbin [números] (plan rombo-renault). En primer lugar abonaron una suscripcion de $15.[números] pesos luego una segunda cuota de $11.[números],79 pesos y una tercera cuota de $13.[números],73 pesos. Cuando se realiza el pago de esta tercera cuota no se obtiene ninguna respuesta del vendedor ante los requerimientos e inquietudes de mi hermana y su esposo. El vendedor ha dejado de brindar informacion y dar las explicaciones correspondientes. Seguidamente desde la central ofrecen una licitacion que nunca se planteo a la familia. Tambien se reclama en varias oportunidades por el contrato firmado en el primer encuentro, lo cual siempre hubo excusas y en la cual nunca fue entregado. Por lo tanto se deja constancia que desde el principio de esta operacion no hubo un buen asesoramiento de parte de la concesionaria, no ha existido una informacion clara, correcta y verdadera del plan para comprar el auto. De acuerdo a todo lo expuesto la concesionaria no ha actuado honestamente, lo cual mi hermana y su esposo reclaman la devolucion del dinero que han entregado. Agradezco por una respuesta justa y favorable. Dios es justo y hace justicia.