Plan rombo no entrega contrato de prenda luego de fallecimiento

Estimados, mi papa saco una renault master con Plan Rombo y con posterioridad fallecio. Nos comunicamos por telefono para dar de baja la prenda y enviamos toda la documentacion requerida. Segun nos dijeron el contrato de prenda fue enviado al domicilio de mi papa en enero pero el mismo nusca fue entregado. Luego de innumerables comunicaciones telefonicas nos dieron el numero de pieza del correo y fuimos a averiguar alli. En el correo nos informaron que la pieza no pudo ser entregada porque en el domicilio dijeron que el destinatario habia fallecido (lo cual es evidente) y que estaban a la espera de que plan rombo busque la pieza. Volvimos a llamar varias veces a plan rombo pero el tema quedo sin resolver. Enviamos carta documento al domiciolio declarado, recibimos el acuse de recibo pero no hubo respuesta. Iniciamos una mediacion pero nadie se presento de la empresa. Entiendo que solo con poder contactar a los abogados de plan rombo esto podria resolverse rapidamente, pero al no conseguir estos datos via telefonica y no haber respuestas a las vias formales la unica opcion que nos resta es iniciar un juicio. Este busca ser un ultimo intento antes de llegar a esa instancia, solo necesitamos un telefono de contacto de los abogados de plan rombo y estoy seguro que esto se resolvera. Saludos