Motorplat renault no me da respuesta

El 16/9/18 hizo la denuncia en federacion patronal por robo de la pantalla media nav de mi renault duster. El seguro autorizó rápidamente la reposición en la consecionaria Motorplat de la plata. En el nero lleve el auto y me dijeron q no estaba el repuesto. Luego lo volví a llevar el día que la agencia me dijo en marzo lo tuvieron dos dias y luego me llamaron para decirme q no tenían el repuesto. Al mes luego de reclamar me dieron otro turno donde lo tuvieron todo el día y luego me llamaron para decirme q los cables no eran lo correctos. Al quejarme el nuevo gerente me dijo q se encargaría personalmente y me llamaría y me dijo enviaría por el email copia del pedido. Luego de varios meses de espera volví a llamar y me dan excusas y nunca me comunican con el gerente. Está por cumplirse el plazo de un año que da el seguro para cerrar el siniestro y sigo sin respuesta. Además de seguir sin pantalla en el vehículo.