Devolución del dinero que cobran incorrectamente a mi tarjeta de crédito

En enero me suscribí a un Plan Rombo por un clío. En ese momento, el postnet no les funcionaba, por lo que me solicitaron dejar los datos de la tarjeta de crédito para cargarlo luego. Si bien intenté hacerlo por otros medios, ya que no me sentía cómoda dejando esos datos, me indicaron que era la única forma de hacerlo, incluso me mostraron una carpeta con otros clientes que habían hecho lo mismo. Como se trataba de una empresa que yo consideraba seria, los dejé. En mayo me viene un consumo en el resumen por $[números] (el costo de la inscripción era de $[números]) y al mes siguiente me vienen 3 consumos en 6 cuotas que en total suman $[números]. Cuando hago el reclamo a la empresa, me dicen primero que el vendedor se había equivocado con el valor de la suscripción (el comprobante que tengo es por [números], así como lo indica una planilla impresa). Luego me dicen que como se pasó la tarjeta recién en mayo, ese era el valor actualizado. Desde luego que no correspondería que me cobraran a valor de mayo, ya que yo presenté los datos en enero. Después me dicen que hubo un error por parte de visa. Consulto con el banco que emitió la tarjeta y me dicen que eso no puede ser. Respecto de los [números] del resumen siguiente, lo primero que me dicen es que no se había sacado mi nombre de la lista de clientes a los que había que cobrarle la suscripción y por eso me cobraron otra vez la suscripción, cuando argumento que no coincide el importe, no saben informarme de dónde sale ese cargo. En una oportunidad desde la empresa me dijeron que pasara por caja para que me devuelvan el dinero, pero cuando fui, no me lo dieron bajo el argumento de que es visa la que me cobró de más. Hace más de un mes estoy haciendo el reclamo, llamando al menos 2 veces por semana. Siempre me dicen que llame más tarde o que me devuelven la llamada, pero no tengo respuesta de ningún tipo.