Desconocimiento de consumo

Me llaman( un tal pablo perez) por teléfono y se hacen pasar como ente regulador de renault argentina describiendome mis datos personales y dandome el número de carpeta de un plan caido que tenía en [números]..me dicen q me hacen un traspaso de capital a un nuevo Plan Rombo Me pide autorización para el uso de mi tarjeta de crédito visa y me debitan todos los meses [números] pesos argentinos de un total de [números] pesos en concepto de patentado de 0km..me deriva al retiro de un contrato en una agencia direccion av.mitre [números] partido de sarandí provincia de buenos aires. ahora en esta agencia desconocen el acuerdo que tuve con este supuesto ente regulador y lo único q me dan es un nuevo plan rombo sin factura de renault argentina..llamo telefónicamente a renault y planes de ahorro y desconocen está agencia y ente regulador. Perteaga servicio es quien me debuta en mi tarjeta de crédito y figura en el sistema como call center de venta.. Estoy pagando a un call center y no a renault argentina como me lo habían planteado y tampoco un patentamiento del 0km. Desconozco totalmente los debitos realizados a mi tarjeta de crédito.