Comprobante de pago y devolución del dinero

El dia 14/12/17 se comunicó vía telefónica el asesor de ventas [nombre] perteneciente al concesionario sentier de lomas de zamora, me vendió un Plan Rombo pague con tarjeta visa $21.[números] en 12 cuotas sin interés, la operación se concretó el 15/12/17, después de insistir en el envío de la documentación y comprobante de pago el 26/01/18 me envían solo el registro de inscripción con fecha de ingreso 23/01/18, nunca hasta el dia de hoy no me enviaron la factura por los $21.[números] ni los cupones de la tarjeta para firmar, ante estas irregularidades renuncié al plan mediante nota, el 05 de abril [números] figura en sistema como renunciado. Hable con mauro y luego con damián quienes me decían que lo enviarían por mail, cosa que nunca sucedió, todos los días estuve llamando para que lo enviaran, por ley deberían habermelo entregado al momento del pago, violando la ley impositiva. La ultima vez me comunique el 08/06/18 donde mauro y damian se hicieron negar, mas tarde llame nuevamente y atendió damián quien al identificarme, cortó la comunicación.