Cancelacion de plan rombo

Tengo desde julio de [números], licite en noviembre de[números],sali adjudicada y me entregaron la stepway en enro de [números]. Quiero cancelar mi plan y me estoy comunicando con el telefono correspondiente ( [números] [números] [números]) desde el viernes 27/4 para averiguar el saldo y que me emitan el voucher correspondiente para realizar el pago. La computadora que atiende dice un valor y que lo multiplique por las cuotas a pagar mas gastos de entrega, hago dicha cuenta, me comunico con un operador y me dice una cifra distinta, obviamente bastante mas onerosa que mi calculo, que no es personal sino en base a lo que me indica la computadora, pero ademas me indica que no puede enviarme el voucher porque no tienen sistema, asi vuelvo a llamar el martes, aun sin sistema para emitir el voucher , el miercoles es feriado, vuelvoa llamar el viernes, la computadora sigue informando elmismo valor de cuota pura pero la persona que me atiende me da un valor mayor de cuota pura, informandome asi mismo que aun no puede emitir el voucher,. Le pregunto adonde me puedo dirigir para hablar personalmente con alguien y me dice que vaya a la agencia donde lo compre ( galante dantonio), asi lo hice , pero, aunque me atendieron muy bien no pudieron resolverme el problema. Luego de todo este periplo mi intencion es informarles que: yo dispongo del dinero para la cancelacion desde el 27/4 , que no es mi problema que uds no puedan emitir el voucher , y que no voy a pagar mayores costos por sus ineficiencias, o no lo son y la idea es emitir el voucher con una cuota mas cara. A disposicion de Plan Rombo importe por cancelacion de plan desde el 27/4