Abogado de plan rombo me tiene trabado el trámite

Tengo un plan de ahorro de un automovil, me adjudicaron el automovil, y este año el 27/01/[números] me lo robaron. Hice la denuncia policial, a mi seguro y deje de pagar el plan porque asi me lo indicaron en el seguro. Informé por carta documento a plan rombo del robo inmediatamente
plan rombo recien el 28/05 se dio por enterado, y todos estos meses me hicieron pasar como que no pagaba el plan, por lo tanto me enviaron a legales de renault, donde un estudio de abogados me tiene trabado el trámite, porque pretende que antes pague las cuotas caidas supuestamente. Yo para apurar el tramite, le pagué a este estudio de abogados la suma de $43.[números] en concepto de honorarios para que me liberen el tramite, para que de esa forma mi seguro se haga cargo y abone la prenda del auto robado, pero éste estudio de abogados llamado sayus se niega. Necesito que me liberen el trámite para que se termine ésta pesadilla