Ablar con un legitimo representante de renault s.a

Si quería contarles y ver si ustedes me pueden confirmar si real mente hice un negocio con ustedes le paso a contar que una chica me contacto por teléfono ofreciéndome un plan y lo llamo llaves contra llaves ósea yo entregaba mi auto y ellos me daban un cero kilómetro para eso me piden una suma de 20 pesos de entrega pagado con mi tarjeta de crédito me pidieron la póliza del seguro de mi auto para verificar que auto tenia y en cuanto me lo cotizaban se los envíe mi auto es un fluecemodelo[números] y me lo cotizaron en [números] mil pesos con eso mas lo que había dado de la tarjeta superaba el 50% del valor del cero y llevo 4 cuotas pagas y nada el auto no aparece disculpen mis molestias pero solo me an dicho mentiras y me siento estafado por esta empresa aka cual ustedes tienen como concesionaria y hoy después de haber trabajado antes con esta marca es que me siento manoseado y quisiera saber como puedo cerrar el trato con esta empresa y que me devuelvan mi dinero en su totalidad también decirles que are las denuncias pertinentes ante la justicia por la falta de palabra de sus representados yo confiaba en renault y hoy e perdido la confianza en esta firma la verdad que me gustaría hablar con alguien de renault en la zona para poder contarles lo que están haciendo y del engaño que e recibido por la empreza g.d.a automotores quienes dicen que son los representantes legales de renault en este negocio que hacen con migo pregunto ustedes señores de renault s.a tienen algo que ver con esta supuesta empresa y su ustedes estarían dispuestos a darme un teléfono para que yo pudiera hablar con ustedes y aclarar este inconveniente desde ya muy amable por su tiempo y espero una respuesta muy pronto a su disposición marcelino oliva