Reclamo a Renaper
Mi esposo que tiene 80 años y le cuesta todo lo relacionado con la tecnología, razón por el cual, el reclamo lo inicio yo en su nombre.
él abonó el pasaporte el día que solicitó el turno y le volvieron a cobrar el día de la cita. Realicé el trámite de reintegro siguiendo las instrucciones y completando el formulario correspondiente al reintegro según era el único modo de reclamo. El número de reclamo arrojado en ese momento por la página fue [números].
la respuesta en primera instancia fue que debía enviar el mail de pago que nos mandó renaper en el pago online en formato pdf, pago cuyo numero de identificación es [números], de inmediato realice lo solicitado y lo envié.
pero hasta la fecha no hemos vuelto a tener respuesta del reembolso, a pesar de que he vuelto a escribirles explicando que mi esposo es jubilado de la minima y necesitamos nuestro dinero.
atte. Sra elvira
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