Talle de zapatillas que no corresponden

Hola, cómo están? bueno paso a comentar mi situación. Hoy me llegó el pedido a mi casa de unas zapatillas reebok estilo básquet. Cuando realizó la apertura de la caja me encuentro con el talle equivocado. No es era el talle que había pedido vía online. En la página de reebok argentina decía que había en stock el talle 49 y me enviaron un talle 47. Muy chico para mis pies que son talle 49. Me comunique vía whatsapp y me dicen que no están teniendo stock en algunos productos. Haber, el cliente realiza la compra del producto y le mandan cualquier producto que no sea de tu talla, esas son las cosas que no comprendo. Si el producto no tiene el talle indicado, me parece lo correcto quitar de la página web. Tengo el número de tracking y el número de orden. Quien se hace cargo de esta situación? porque si me estás diciendo que no tienen stock algunos productos, te lo dejo a tu criterio. Se me devuelve el dinero o no sé cómo van a proceder.