Me bloquearon la cuenta de soyrappi

Soy jose [nombre] prosperi un trabajador de la empresa Rappi en perú de nacionaliad venezolana, hace mas de 2 años trabajo con dicha empresa y es mi unico trabajo por eso trato de hacer lo mejor posible para la empresa, hace algunas semanas la empresa implemento un nuevo sistema en la apps que se llama "racha" y asi puedas hacer mas pedidos y henerar mas, yo tenia dicha racha por mis calificaciones etc, y de un momento a otro me quitaron la racha y me vajaron el puntaje sin darme expliacion , y lo peor es que sinla racha no me cae ningun pedido, hice mi reclamo y lo que recibi fue que me bloquearan la cuenta sin decirme nada, no es justo este abuso , no es justo ya que trabajo años en esa empresa sin ningun beneficio , practicamente mi familia y yo estamos desamparados, por que siento como un despido sin.previo aviso y de la nada, espero alguna solucion por favor gracias