Reclamo a Rappi México
Buenos días
estuve teniendo problemas con la aplicación rappi al hacer un pedido de súper en la app. El día 26 de febrero aparecía una promoción del súper chedraui vallarta en guadalajara con el 30% de cashback en rappicreditos.
cashback que no se hizo automáticamente y rappi me indica que no tienen ningún rastreo de esa promoción y que quieren que les comparto una captura de pantalla.
como clienta, no suelo tomar captura de todos mis pedidos y es responsabilidad de ellos investigar la validez de la promoción, no es mi papel hacer el trabajo de ellos.
muchas gracias por su apoyo
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Tengo un problema con la aplicación me están generando una deuda que yo no acumu
Se me genera una deuda que yo no genere al finalizar un pedido y me están cobrando un dinero que yo no debo.
Pago duplicado
El repartidor me pidió el pago en efectivo diciendo que no se había realizado desde mi tarjeta y lo pague en efectivo yo le dije que se había hecho desde mi mercado pago pero el dijo que se me devolveria
Situación de promoción
Me envían notificación de que tengo saldo en créditos aproximadamente $[números].00. Mxn. pero no me aparecen nada en la opciones de creditos