No hay transparencia en los bloqueos, la voz misma no aplica para apelar

Hola alan, te saluda evelyn.¿comó estas ?@ estoy aquí para ayudarte con lo que necesites.
recuerda que ahora esta
comunicación es por un chat
fluido y debes estar atento para
responder a tiempo.
4:28 p.m.
si
4:28 p.m.
me puede decir por qué estoy
bloqueado?
4:28 p. M.
bueno, una cosa a la vez
4:29 p. M.
tuve una inhabilitación hace rato
por ahí de la 1 pm
4:29 p. M.
llegué al restaurante
toqué y toqué y nadie salía (era
una casa en una zona residencial)
hablé a soporte
de la nada me dijo que me lo iba a liberar, ni siquiera me preguntó ni me explicó y se fue
se me liberó del pedido y encima,
me bloquearon durante 10
minutos.
4:31 p. M.
por qué?
4:31 p. M.
luego, hice un pedido de súper
en superaki y el cliente no salía
de su casa, le llamé, lo esperé, no tenía timbre, etc. Seguido a esto,cuando ya quedaban menos de 5 minutos, el pedido me pedía una foto obligatoria, dejé el pedido en un lugar seguro y me decía que no me iban a penalizar. Seguí con ello y listo.
4:33 p. M.
alan, estoy verificando la
información de tu consulta, dame
unos minutos y volveré contigo.
4:34 p. M.
luego me cayó un doblete,
entregué uno de los pedidos y
me llegó una notificación de
que finalicé la entrega antes de
entregar el pedido, cosa que
no entendí, es decir, ya había
entregado uno de los 2 pedidos en ese momento y todo estaba bien,terminé el segundo y entonces ya me decía que me bloquearon 24 horas. Por qué?
4:34 p. M.
alan, tu cuenta será habilitada el
2024\-04\-14 a las 14:00:48 debido
a que incumpliste los términos y
condiciones de "soy rappi". Dichos términos y condiciones los puedes consultar en el siguiente enlace:
términos y condiciones de uso de
la aplicación "soy rappi".
4:38 p. M.
pero qué incumplí?
4:38 p.m.
qué hubo?
4:38 p. M.
no hice nada
4:38 p. M.
le digo que son 2 inhabilitaciones,
dígame qué falló
4:38 p. M.
alan, te cuento que en el momento
no me es posible brindarte esa
información, (ya no cabe más)