Reclamo a Rappi México
Solicité una compra de playeras por $1,140 pesos, en la tienda las playeras no las tenían en existencia, al cancelar la orden me cobraron los $1,140 pesos, he buscado por todos lados comunicarme con ellos, ya pasaron 24 horas y nadie me contacta o me da solución, el dinero sigue en “hold” en mi cuenta, en cuato Rappi lo absorba lo daré como cargo no reconocido y daré de baja el servicio.
usé la app por más de tres años, antes te atendían bien, ahora ni porque soy cliente “premium” que paga mensualidad, me atienden, ni siquiera responden los reclamos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro sin tener descargada la applicación
El problema es que sin tener descargada la aplicación me genera un cobro de algo que jamás pedi
Necesito bloquear mi tarjeta de me estrabio
Tengo una deuda pendiente y la aplicación no reconoce mi cara facial tengo unos días que perdí mi tarjeta no tengo manera de cómo congelarla para que no hagan mal uso de ella
Me cobraron rappi pro
Me cobraron el servicio de <a href="/rappi">Rappi</a> pro a mi tarjeta y no lo autorice
Gabbo R
solución recibida:
Después de mucho tiempo se solucionó el problema, todo era cuestión de tiempo, pero Rappi nunca explicó qué estaba pasando, nada les cuesta dar ‘updates’ del desarrollo y la gestión del problema, al contrario, se desaparecen y nadie da razón hasta que el Banco lo resuelve. Ya dí de baja mi cuenta con ellos, su servicio al cliente es pésimo y no tienen un solo número telefónico o asesor que responda.
01 de Setiembre a las 21:01 hs.