Pésima atención de una asesora

Detallo dicho reclamo con la asesora de dicha empresa que me llamo un día 13/12 a las 11:16 hrs presentándose sin su nombre solo diciendo que hablaba de rapicuotas ,en ese momento empezó a tratarme de una manera agresiva y amenazante porque yo no me había presentado el día 10/12 trate de decirle que iba ir el 15/12 a pagar y ella se puso peor más agresiva, diciéndome que yo ya habia dicho el 10 sin en ningún momento consultar porque no había podido ver , nunca pregunto solo subió su voz poniéndose en forma agresiva y amenazante hacia mi persona cuando yo nunca deje de pagar , siempre pague los día 15 y esos los sabían los empleados que iba a la sucursal de tucumán y que siempre me trataron muy bien. Pero dicha asesora que llamo telefónicamente fue todo lo contrario le dije que era una mal educada que le faltaba empatía para atender a un cl ya que su soberbia era increíble que le dije que iba hacer una denuncia al consumidor por su trato y falta de información porque ella nunca consulto los pagos que realizaba ya que me dijo que eso, no era su trabajo y fue que ahí le dije si llamas alguien mínimamente tenes que tener la información de esa persona , yo asumo que me atrase y ellos tienen unos intereses atroses pero siempre iba y pagaba de a poco cancelando los préstamos por eso me dió tanto enojo por su trato ofensivo y dañino que ella estába diciendo y ahí le dije que la iba a demandar al consumidor y así lo hice . Porque si yo no fui el día 10 a pagar como ella quería fue xq estaba velando a un ser querido y estaba destrozada esa semana y ella diciéndome todos esas palabras ofensivas que me hizo causar nuevamente en una recaída ( solo tenía que preguntar porque no pude ir el 10 y nunca lo hizo)ya creo que tienen que parar ,saber tratar ,tener empatía solo eso.