Reclamo a Raizal
Realicé una compra en el mes de marzo de [números] por la suma de $ 69.[números].- pesos, la cual pague a través de mercado pago.recibí la confirmación del pedido y me enviaron el número de pedido #[números].pasado un tiempo prudencial y viendo que no me enviaban la compra realizo el reclamo y la respuesta era (automática) que estaban con problemas de entrega. Hago sucesivamente más reclamos y la respuesta siempre fue la misma. Solicito la devolución del dinero y no responden. Me comunico con mercado pago y me dicen que como compré por una plataforma propia de raizal argentina, ellos no pueden devolver el dinero porque no es compra protegida. Mercado pago solo responde si la compra la realizas por mercado libre.hoy 06/04/[números] sigo sin ninguna respuesta de la devolución del dinero.solicito si ustedes pueden intermediar para que me devuelvan el dinero.raizal argentina recibió el pago por mercado pago por lo tanto tienen todo para devolverlo por la misma vía.muchas gracias.aguardo respuesta.saludos. Horacio M.
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Raizal no entrega el pedido y bajó su perfil de ig
Hice un pedido en marzo y nunca me llegó. les escribí al perfil de ig y me dijeron que tuvieron problemas de logística, luego de producción. ahora veo que bajaron el perfil de ig
[SOLUCIONADO] Pedido no entregado pedido #6409
Hice un pedido el 5/04 (pedido #[números]) y nunca llegó, solicité devolución de dinero pero tampoco lo hicieron. Antes de avanzar con la denuncia a defensa al consumidor quería ver si estaban entregando pedidos atrasados
horacio M
Raizal Argentina no devolvió el dinero.
11 de Mayo a las 9:20 hs.
horacio M
Raizal Argentina no realizó la devolución del importe.
11 de Mayo a las 9:24 hs.
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
16 de Mayo a las 17:44 hs.
horacio M
Nadie de Raizal Argentina se comunicó para devolverme el importe.
18 de Mayo a las 9:42 hs.
horacio M
solución recibida:
Compre en Raizal Argentina (shampoo, masajeador capilar y acondicionador). Como el pedido no lo enviaban solicité la devolución del dinero y no tuve respuesta.
Recurrí a “tuquejasuma” para la devolución del importe y tampoco lo devolvieron.
Hoy después de 3 meses de la compra, recibí parte de la misma, llego incompleto (falto masajeador) y los picos de los shampoo rotos.
La verdad una vergüenza, hicieron lo que quisieron!!! Una falta de respeto, no voy a volver a reclamar pero tampoco voy a volver a comprar.
01 de Junio a las 20:35 hs.