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Reclamo a Radio Sapienza

No entregan los productos

[Solucionado]

El día 24/01/[números] compre un aire acondicionado a través de la tienda bna. ([números]-[números]-[números]) no me llego el producto, ni el código de envío, solo la factura el mismo día de compra. No me puedo comunicar por ningún medio con la empresa, no dan respuestas y la cuota se me debita igual. Me comunique una sola vez con una "marta miranda" encargada de ventas que me dijo que andreani no había ido a retirar el encargo por falta de personal por covid, que le volviera a mandar un mail en una semana los cuales nunca respondió.

Comentarios
  • Dora A

     

    Me llamaron por teléfono diciéndome que ANDREANI hizo un extravío de mi envío, no me dieron el código de seguimiento para corroborarlo y ahora me ofrecieron volver a mandarme el producto, solicite la cancelación de compra y el reintegro y me dijeron que iban a comunicarse con tienda BNA para realizar la operación y que tenia que solicitarles el reintegro al banco.

    29 de Marzo a las 10:11 hs.

  • Dora A

     

    solución recibida:

     

    Finalmente apareció el reintegro de las 3 cuotas debitadas en el resumen de la tarjeta. La cancelación de compra la solicité un día antes de que ellos me llamaran, a través de la ayuda tienda bna. Aclaro que en la última comunicación ellos dijeron no estar enterados de esa solicitud (radio sapienza). Gracias por la ayuda!

    03 de Abril a las 10:56 hs.

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