Paquetes perdidos ó robados?

Desde la semana pasada estoy reportando la perdida de varios paquetes que me llegan de aliexpress, aparecen como entregados y así­ mi vendedor ya no me da respuesta, porque su compañía los reporta como entregados cuando eso no es verdad, ya hablé 5 veces a sus sistema, me han atendido 4 sitas, arlette martínez, maricela ramí­rez, rocío núñez, beatriz flores, las cuales tomaron reporte y me comentaron una de ellas que los supervisores [nombre] o maricruz plata, me llamarían cosa que no sucedió, ya se han hecho varios reportes como el [números] o [números], la 5ta persona que me atendió era un hombre y me colgó al estar dándole los datos, los números de rastreo son mmxqp[números]n [números]-02-05 16:00 mmxqp[números]n [números]-01-15 16:00 mmxqp[números]n [números]-01-11 16:00 mmxqp[números]n [números]-11-27 16:00 mmxqp[números]n por entregar mmxqp[números]n por entregar mmxqp[números]n por entregar mmxqp[números]n por entregar mmxqp[números]n por entregar mmxqp[números]n por entregar mmxqp[números]n por entregar pongo los paquetes por entregar, que ya se pasó el tiempo estimado de entrega y para ver que no pase lo mismo con los ya supuestamente entregado, que no es uno y son ve varios días de diferencia, entonces significa que se están perdiendo y alguien los anota como entregados y asi­ se da el reporte al vendedor y contratante, pero si yo reviso en su sistema aparecen como en tránsito, solo con su compañía esta pasando esto