No vino ningun repartidor a dejar paquete y me marca entrega confirmada

No he recibido mis paquetes y no ha venido ningún repartidor a dejar nada
hice unas compras en aliexpress y yo estaba en casa cuando recibí la notificación por correo por parte de aliexpress que mi paquete había sido entregado, pero no fue así, mi casa tiene un ventanal donde se ve hacia la calle, yo estuve todo el día frente a la ventana trabajando en la comp***dora y no vino absolutamente nadie, mi calle es tan poco transitada, que es imposible no darse cuenta cuando alguien pasa. Se me hizo extremadamente raro, entonces decidí rastrear mi paquete directamente en la plataforma de qualitypost y el status del rastreo dice: "en tránsito a sucursal: u paquete ha salido de nuestro proceso central y se dirige a tu ciudad." se me hizo mas raro aun, por lo que decidí llamar a atención a clientes, le comente y mi situación a la señorita que me atendió y me dijo que efectivamente mi paquete "ya había sido entregado". Le dije que no era así y me dijo (de manera grosera, por cierto) que buscara bien o que si no, entonces lo debió tomar algún vecino, le comenté que no, que ningún vecino tomo nada porque simple y sencillamente no había venido nadie a dejar nada que yo estuve en todo momento, además vivo en un pueblo. mi casa está abierta de par en par todo el día y prácticamente toda la cuadra es mi familia. Aquí nunca llegó ningún repartidor. Ese día estuvimos en casa todo el día mi mamá, mi hermano y yo, y en serio no pasó ningún repartidor. Entonces le pregunte a la señorita que como podía hacerle para levantar una queja porque su empleado nunca había llegado a mi dirección y me dijo: "aquí no puedes levantar quejas eso tienes que hacerlo con tu vendedor" y le dije ¿por que con el vendedor? si el envió el paquete y tu empresa confirmo que lo recibió el problema es tu empresa porque en el trayecto en el que el paquete está bajo su responsabilidad, es donde se pierden y solo me dijo: " ya te dije que con el vendedor".
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