No me entregaron un paquete

En mi aplicación aparece como entregado,pero nunca recibí mi paquete,dicen que lo dejan en buzón o patio,pero no dejaron nada,ya que las cosas no caminan y se salen solas de aqui,en mi casa siempre está cerrada la reja, nadie puede tomar las cosas de adentro por que tengo perros pit bull que no lo permiten,cuando me dejan paquetes,siempre los recojo,ya es la segunda ves que se me pierden paquetes en quality post,me presenté directamente y se quitan de problemas diciendo que es paqueteria economica y que esa paquetería no se entrega en la mano del cliente y que no se necesita prueba de entrega,son irresponsables al entregar, me han dejado paquetes con vecinos,en ves de dejarlos en mi patio como ellos dicen,y también dicen que como la paquetería es económica,no tienen responsabilidad de marcar o tocar la puerta para entregar el paquete,de esa forma es fácil que los mismos empleados repartidores puedan robar mercancía pequeña sobre todo,como lo que se me ha perdido,por que según ellos es económica,creo que eso no debe importar,estoy pagando por un servicio y los empleados ganan dinero trabajando haciendo ese servicio,deberían cambiar su forma de entregas,ya que así se prestan a que nos sigan robando a los que pagamos poco o mucho por cualquier paquete.
ahora perdí mi paquete y mi dinero,y ya no confío en pedir compras on line por en fácil robo de mercancía .