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Atraso en mi pedido

Hace más de un mes envié mi pedido de shein y la paquetería quality post es la encargada de entregar mi paquete, el cual hasta la fecha no ha llegado.
me llegó un correo de anomalía, dónde según dice que mi teléfono, dirección o correo están mal pero todo está bien y tampoco he recibido ni una sola llamada de cómo va mi paquete ni nada de eso.
me meto a la app de shein y me dice que la entrega fue realizada sin éxito; intento rastrear mi paquete y me dice que ese número de seguimiento no está asignado a la empresa. Me pueden explicar que pasa? si no se sienten competentes y con suficiente paciencia para entregar los pedidos, para que se meten? pésimo servicio deberas!!!

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