Pv packs ropa mujer. mi pedido no llego! son estafadores

Realice la compra y debía llegar entre máximo el 02/12 y nada
esto fue lo que me enviaron, pero el pedido nunca salió de preimposicion .
daniela sampayo ¡enviamos tu pedido!
ya hicimos el envío de tu pedido a través de envío nube - correo argentino clásico a domicilio a esta dirección:

dirección: isaias [números] 15
piso: 15
localidad: uom 69 viviendas
ciudad: resistencia
código postal: [números]
país:
provincia/estado: chaco
el código de seguimiento de tu pedido es: [números]giga30mc[números].
también podés seguir tu pedido desde este link:
h***s://w***pvpacksropamujer.com.ar/checkout/v3/success/[números]/b8ef[números]d9af[números]cc[números]fff[números]de5a1f2
¡muchas gracias por comprar en pv packs ropa mujer! saludos, pv packs ropa mujer.
luego, el 16/12 reclamé por whatsapp y me respondieron lo siguiente:
hola sampayo daniela, te escribo en relación a tu pedido nº[números] en pv packs ropa mujer.
mí nombre es jorge, soy el encargado de la firma. Me comunico más que nada, habida cuenta, las chicas de soporte y atención al cliente, me derivaron tú caso. Para que te quedes tranquila, tú paquete, junto a todo lo demorado de noviembre, ya se lo dimos la semana pasada a nuestra mensajería para sú despacho respectivo. Mil disculpas la demora, se que no te debe intetesar ninguna justificación, pero por transparencia, lo comparto con vos. estuvimos, con cuellos de botella por la gran cantidad de pedidos por las fiestas, y por las diferentes promociones que yo mismo autoricé, como ventas al costo y envíos gratis, ambas situaciones, como las que fuiste beneficiada. Mil perdones por la demora, verás que al recibir tú compra - más allá de sú demora obviamente - hiciste una buena adquisición en cuanto a precio y calidad. Estemos al habla?. Apenas me remitan sú código de seguimiento expreso, te lo reenvío. Muchas gracias por tú comprensión y paciencia.
cabe resaltar que intenté volver a contactarme y no volvieron a responder.