Estafa

Buen día.
con todo respeto ya no se si esto es un problema de stock, demora, o una e*****.
van 40 días de mi compra y aún no fue ni despachado. Sus respuestas de demoras, le llegará un link al ser despachado, y hasta la última de hace diez días en donde me dicen que será despachado a la brevedad, ya no sirven.
por ultima vez, quiero que me brinden una fecha aproximada de entrega (no conozco cuál es el problema que tienen, pero mi pedido no fue tan complejo). Sino procedere a pedir el reintegro de mi dinero siguiendo las vias que tenga que seguir (trabajo en un estudio jurídico) y me siento con mucha bronca, realmente.
aguardo una sincera, detallada, y explicativa respuesta por parte de ustedes.
esta será ya para tomar la decisión a seguir.
sepan comprender.
muchas gracias.
les reitero mi pedido ?
mi pedido #[números]
1 x set 6 aceites esenciales purify.
1 x humidificador flame purify + esencias de regalo(vainilla, eucalipto)