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Reclamo a Pronto Tec

Me entregaron el tv roto

El día 20/5 compre un tv led 70" a través de la página del banco icbc y me lo entregaron el día 26/5 roto. Ya hice los reclamos pertinentes y aún no tengo una respuesta concreta. Solo dicen que están investigando con logística. Al día de hoy 3/6 aún sigo esperando que me cambien el tv por uno en condiciones o que me anulen la compra y se lleven es tv que tengo en casa hace una semana sin poder usar ya que está roto.

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