Reclamo a Proaction Service
No me atienden no solucionan el problema y no me queda otra opción que escracharlos por todos lados.
no paguen, no te dan libre deuda. Tenía una deuda con Banco Francés y la cancele hace mas de 4 meses. Hable muchas personas y me dan vueltas de un lado para el otro, me pasan diferentes números, termine llegando a romina larrea que el mes pasado me dijo que que este mes ya al haberse cumplido tantos días desde la cancelación me iban a dar el libre deuda, que me comunique con ella porque ella se encargaba del caso de "credito tasa cero". Hace 3 días me dijeron que "habian cargado mal los cupones" por eso no llegaba mi libre deuda. Hoy llamo de nuevo a romina sin decirle que tenia la información de la carga errónea de cupones y lejos de decírmelo, me pateo la llamada diciendo que iba a mandar un mail para que apuren el libre deuda. Cuando le digo que estaba mal la carga de cupones me dice que "no se había dado cuenta" y me deriva a otro numero. Desde ese número no me atienden ni me atendieron nunca. Nadie se hace responsable y patean el caso de un lado para el otro, hasta que no tiene solución y te derivan a un número que es imposible recibir respuesta.
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No puedo accéder à mi sesion en el portal de proaction, necesito un comprobante de que cumpli con el plan de pago, ya que el banco me dice que proaction no ha informado de los pagos realizados
Proaction Service Representante de Proaction Service
Estimado/a Maximiliano,
Hemos recibido su reclamo y en las próximas 24 o 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución del mismo, lo antes posible.
Agradecemos su contacto por medio de tuQuejaSuma.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
11 de Setiembre a las 12:34 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola Maximiliano, el prestamo a Tasa Cero fue cancelado, para solicitar el libre deuda debes pedirlo en cualquier sucursal de Banco BBVA, saludos.
14 de Febrero a las 13:30 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maximiliano
22 de Febrero a las 10:38 hs.