Reclamo a Proaction Service
El estudio no me toma los pagos que realizo porque dice que tenia un acuerdo realice un hoy pago y me dicen que me toman como a cuenta.pero no cuotas y tampoco me quieren refinanciar las cuotas y hacer largo plazo,porque quieren que termine de pagar lo antes posible mi situación actual económica es crítica no llego a la canasta básica.yo entiendo que lo les importe al estudio pero es pagar como puedo.y el trato hacia los clientes es total de prepotencia,y nerviosa que no es agradable llegar a un acuerdo
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Problema supuesto con bbva y/o proaction-service
Primero me llegó un mail solicitando el pago de una deuda. Pero inmediatamente me llamó la atención que el correo no era el habitual y era de cobranzas-deuda del bbva. Entró como spam. Entro al home banking de bbva y no tengo ninguna deduda. 2 días después me llega un …
Baja de sistema
Me acosan por una deuda de mi hermana agustina campesi en mi línea [números]. Exijo la baja
Hostigacion a contacto equivocado
Desde hace meses me contactan de proaction service me llaman a cualquier hora incluído 2 y 3 de la mañana, lo curioso yo no tengo nada que ver con el bbva, intuyo que me llaman por ser el contacto de otra persona, pero esto debe cesar inmediatamente ya que me están per…
Proaction Service Representante de Proaction Service
Estimado/a Silvia,
Hemos recibido su reclamo y en las próximas 24 o 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución del mismo, lo antes posible.
Agradecemos su contacto por medio de tuQuejaSuma.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
22 de Abril a las 9:48 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
Hola Silvia, lamentamos que tu experiencia no sea la mejor, ya derivamos tu consulta al sector de cobranzas para que contemplen tu situacion y se comuniquen para poder llegar a un plan de pagos, a la brevedad te estaran llamando
22 de Abril a las 9:59 hs.
Silvia A
No se comunicaron y tampoco me dieron una solución
27 de Abril a las 17:51 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
Hola Silvia, me comunique con el sector de cobranza quienes llevan tu caso y me indican que el mismo dia que envie la consulta te contactaron y realizaste un pago a cuenta, En el sector se te dieron los planes habilitados por la entidad de origen, en este caso los planes maximos son de 12 cuotas, por lo cual te ofrecimos todas la posibilidades para que lo regularices.
05 de Mayo a las 8:03 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia A
13 de Mayo a las 8:35 hs.
Silvia A
solución recibida:
Solucione con un acuerdo me comunique con un solo número y arregle un pago
13 de Mayo a las 21:33 hs.