Reclamo a Proaction Service
El estudio no me toma los pagos que realizo porque dice que tenia un acuerdo realice un hoy pago y me dicen que me toman como a cuenta.pero no cuotas y tampoco me quieren refinanciar las cuotas y hacer largo plazo,porque quieren que termine de pagar lo antes posible mi situación actual económica es crítica no llego a la canasta básica.yo entiendo que lo les importe al estudio pero es pagar como puedo.y el trato hacia los clientes es total de prepotencia,y nerviosa que no es agradable llegar a un acuerdo
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Hostigamiento
No me dejan de mandar mail con deuda inexistente, yo ya cancelé mi deuda tengo pruebas de ello. Pero continúan hostigando . Exijo se retracten ya me siento hostigada,
Cobranza de deuda
Recibi un whatsapp por una deuda de tarjeta del bbva, donde no me informa monto ni forma de pago, lo que si hacen es amenzan con embargo y llamar a mis familiares
Prácticas abusivas y amenazas fuera de la ley
Me envían un correo electrónico para contactar por una deuda con waynimovil e inmediatamente minutos después me llega un mensaje de whatsapp donde directamente me dicen que van a ejecutar, bloquear cuentas y contactar a los codeudores. Donde se menciona explícitamente …
Proaction Service Representante de Proaction Service
Estimado/a Silvia,
Hemos recibido su reclamo y en las próximas 24 o 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución del mismo, lo antes posible.
Agradecemos su contacto por medio de tuQuejaSuma.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
22 de Abril a las 9:48 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
Hola Silvia, lamentamos que tu experiencia no sea la mejor, ya derivamos tu consulta al sector de cobranzas para que contemplen tu situacion y se comuniquen para poder llegar a un plan de pagos, a la brevedad te estaran llamando
22 de Abril a las 9:59 hs.
Silvia A
No se comunicaron y tampoco me dieron una solución
27 de Abril a las 17:51 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
Hola Silvia, me comunique con el sector de cobranza quienes llevan tu caso y me indican que el mismo dia que envie la consulta te contactaron y realizaste un pago a cuenta, En el sector se te dieron los planes habilitados por la entidad de origen, en este caso los planes maximos son de 12 cuotas, por lo cual te ofrecimos todas la posibilidades para que lo regularices.
05 de Mayo a las 8:03 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia A
13 de Mayo a las 8:35 hs.
Silvia A
solución recibida:
Solucione con un acuerdo me comunique con un solo número y arregle un pago
13 de Mayo a las 21:33 hs.