Reclamo a Proaction Service
En agosto del [números] pague mi deuda con el banco frances. Me dijeron que no debia nada. Ahora hace unos meses proaction insiste en que sigo debiendo primero era visa, fui al banco me dijeron que elevaba el reclamo, y les avise, ahora dicen que es mastercard. Les dije que yo quiero pagar pero necesito saber a que corresponde, me dicen que es algo personal que ellos no saben. Pero para llamar a mi familia que nada tienen que ver si lo hacen, todo el tiempo. Así que volví a ir al banco y me dicen que esta elevado el reclamo. Calculo que iré. Defensa del consumidor si continúan hostigado por una deuda que no pueden explicarme ni dar detalla de qué consumos..
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Hostigamiento
No me dejan de mandar mail con deuda inexistente, yo ya cancelé mi deuda tengo pruebas de ello. Pero continúan hostigando . Exijo se retracten ya me siento hostigada,
Cobranza de deuda
Recibi un whatsapp por una deuda de tarjeta del bbva, donde no me informa monto ni forma de pago, lo que si hacen es amenzan con embargo y llamar a mis familiares
Prácticas abusivas y amenazas fuera de la ley
Me envían un correo electrónico para contactar por una deuda con waynimovil e inmediatamente minutos después me llega un mensaje de whatsapp donde directamente me dicen que van a ejecutar, bloquear cuentas y contactar a los codeudores. Donde se menciona explícitamente …
Proaction Service Representante de Proaction Service
Estimado/a [nombre],
Hemos recibido su reclamo y en las próximas 24 o 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución del mismo, lo antes posible.
Agradecemos su contacto por medio de tuQuejaSuma.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
07 de Noviembre a las 11:45 hs.
Lorena
No está solucionado, porque siguen reclamando pero no me informan a que corresponde el mismo, así que estoy a la espera de el banco frances me informe lo que le responde legales
12 de Noviembre a las 13:26 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
hola [nombre],
te comento que el banco nos indico que estaba cancelado y lo dimos de baja, a la fecha no estamos reclamandote nada, en caso de no tener el libre deuda debes pedirlo en la sucursal de BBVA, Saludos.
14 de Noviembre a las 9:22 hs.
Lorena
Hola, por favor quisiera que me saquen del veraz, lo más rápido posible. Gracias
14 de Noviembre a las 9:36 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
hola [nombre],
el reclamo de BCRA y/o Veraz debes hacerlo al banco que es el que hace re reporte de deuda no lo hacemos nosotros, Saludos.
16 de Noviembre a las 11:00 hs.
Lorena
solución recibida:
Fui al banco 4 veces, y en la última, me dieron el libre deuda
11 de Diciembre a las 11:58 hs.