Reclamo a Proaction Service
Cansada de recibir estos mensajes porque la empresa wenance quebró y nunca mandó los comprobantes de pago por medio de la app y tampoco el libre deuda. Que hago hablo a defensa al consumidor!
esto mandan todo el tiempo
buen dia le puedo ofrecer ofrecer cancelar con quita de intereses el importe de [números].[números]. Sinopuede refinanciar el saldo actual de [números] en 12 cuotas de [números].
eso es lo que le podemos ofrecer o cancela con quita de interes o refinancia
pero nunca me enviarin el detalle que les mandó wenance para hacerme el reclamo
dicen que solo saben que son 9 cuotas de entre 16 y 17 mil pesos cada una.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hostigamiento
No me dejan de mandar mail con deuda inexistente, yo ya cancelé mi deuda tengo pruebas de ello. Pero continúan hostigando . Exijo se retracten ya me siento hostigada,
Cobranza de deuda
Recibi un whatsapp por una deuda de tarjeta del bbva, donde no me informa monto ni forma de pago, lo que si hacen es amenzan con embargo y llamar a mis familiares
Prácticas abusivas y amenazas fuera de la ley
Me envían un correo electrónico para contactar por una deuda con waynimovil e inmediatamente minutos después me llega un mensaje de whatsapp donde directamente me dicen que van a ejecutar, bloquear cuentas y contactar a los codeudores. Donde se menciona explícitamente …
Proaction Service Representante de Proaction Service
Estimado/a Melisa,
Hemos recibido su reclamo y en las próximas 24 o 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución del mismo, lo antes posible.
Agradecemos su contacto por medio de tuQuejaSuma.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
28 de Octubre a las 23:12 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
Hola Melisa,
se te envia justamente porque nos derivaron una deuda pendiente para validar la cancelacion que realizaste necesitamos que nos adjuntes en el reclamo los comprobantes de pagos realizados desde Julio de **** a la fecha, de esta manera podremos confirmar la cancelacion darlo de baja y emitirte el libre deuda.
29 de Octubre a las 8:14 hs.
Melisa T
Hola creo que ya les expliqué que ya elimine todo relacionado a esas cuotas porque la cancelé si no fuera así estarían en mi bandeja. Corroboren con wenance que ellos tienen todo
29 de Octubre a las 8:45 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
Hola Meisa, se lo pedimos porque fue corroborado con wenance al momento de la quiebre y no esta la totalidad cancelada por eso le pedimos los comprobantes o de tener un comprobante que indique que cumplio con el plan estipulado, en caso contrario no tenemos forma de validarlo.
31 de Octubre a las 8:25 hs.
Melisa T
Ellos si deberían tener cargada la plata que yo les envié. Se agarran de la quiebra para seguir sacándole plata a la gente. Ya pedí varias veces un detalle donde se vean todas las cuotas y pagos que realice por la app de ellos. Una cosa es que quiebren y otra muy distinta es que hayan perdido u obviado los pagos de la gente
31 de Octubre a las 13:27 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
Hola Melisa, nosotros no tenemos acceso a la app de ellos, nunca lo tuvimos. Lo que hizo wenance es derivar todos los pagos que tenian hasta el 12/07/23 que fue cuando nos enviaron las deudas y planes a nosotros, por lo tanto necesitamos los comprobantes solicitados para poder validar la cancelacion.
06 de Noviembre a las 10:03 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
Hola Melisa, necesitamos los comprobantes solicitados para poder validar la cancelacion y resolver tu reclamo, te pedimos que los adjuntes por este medio.
05 de Diciembre a las 9:45 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
Hola Melisa, necesitamos los comprobantes solicitados para poder validar la cancelacion y resolver tu reclamo, te pedimos que los adjuntes por este medio.
10 de Diciembre a las 9:50 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melisa P
24 de Diciembre a las 8:40 hs.