Reclamo a Proaction Service
Buenas quisiera pedirle al estudio que por favor publiquen lo que ya pague porque hice la cancelación de la deuda hace 10 dias en su página dice que realice solo un pago de 70 mil y yo cancele con [números] mil necesito que publiquen el pago porque ya se cancelo la deuda con wayni.
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Hostigamiento
No me dejan de mandar mail con deuda inexistente, yo ya cancelé mi deuda tengo pruebas de ello. Pero continúan hostigando . Exijo se retracten ya me siento hostigada,
Cobranza de deuda
Recibi un whatsapp por una deuda de tarjeta del bbva, donde no me informa monto ni forma de pago, lo que si hacen es amenzan con embargo y llamar a mis familiares
Prácticas abusivas y amenazas fuera de la ley
Me envían un correo electrónico para contactar por una deuda con waynimovil e inmediatamente minutos después me llega un mensaje de whatsapp donde directamente me dicen que van a ejecutar, bloquear cuentas y contactar a los codeudores. Donde se menciona explícitamente …
Proaction Service Representante de Proaction Service
Hola Silvia, para poder ayudarte necesitamos que nos brindes el dni para poder verificar el caso y darte una solucion. Gracias!
27 de Mayo a las 14:02 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
27 de Mayo a las 14:03 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola Silvia, te comento que la deuda esta cancelada, ya enviamos a Wayni la misma, para solicitar el libre deuda debes ingresar pasados los 30 dias habiles a: ****s://autogestion.waynimovil.ar, saludos.
29 de Mayo a las 9:26 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia A
02 de Junio a las 9:38 hs.
Silvia A
El problema es que en la página de PROACTION NO FIGURA EL PAGO QUE REALICÉ SOLO FIGURA UN PAgO Y DICE deuda vencida es mentira, que solucionaron yo necesito que en su página diga cancelada
02 de Junio a las 12:24 hs.
Silvia A
Se adjuntó un archivo al reclamo
02 de Junio a las 12:26 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
Hola silvia, como te indicamos la deuda esta cancelada, no importa si te aparece o no en la web, ya que la misma aun no fue actualizada, por eso figura, pero como te indicamos pasados los 30 dias habiles pedile el libre deuda a Wayni. Saludos.
02 de Junio a las 12:44 hs.
Silvia A
Se adjuntó un archivo al reclamo
02 de Junio a las 13:10 hs.
Silvia A
Sería bueno que actualicen su página del estudio no es garantía para mi que figure un solo pago
02 de Junio a las 13:11 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia A
10 de Junio a las 9:49 hs.
Silvia A
Me dieron el libre de deuda de parte Wayni. pero en la página del estudio sigue como que realice un pago.no tengo comprobante del estudio no es seguro para mi...
10 de Junio a las 12:42 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola Silvia, como te comente la actualizacion demoraba unos dias, a la fecha tu situacion en nuestra web esta regularizada. Saludos,
17 de Junio a las 9:08 hs.
Silvia A
solución recibida:
Si me dieron mi libre de deuda
27 de Junio a las 22:26 hs.