Reclamo a Proaction Service
Estoy cansada que me llamen de proaction service, cuando no atiendo dejan mensajes de voz, me llenan la casilla, llamar a cualquier hora, incluso feriados. Sería muy productivo que se pongan a trabajar responsablemente! y no intentar e*****r a personas!. no tuve ni tengo ninguna deuda con bbva. Esto es un caza bonos al azar, y es un delito. Dejen de acosarme e intentar e*****rme con falsedades, o serán denunciados penalmente y tambien en el coprec!!.
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Hostigamiento
No me dejan de mandar mail con deuda inexistente, yo ya cancelé mi deuda tengo pruebas de ello. Pero continúan hostigando . Exijo se retracten ya me siento hostigada,
Cobranza de deuda
Recibi un whatsapp por una deuda de tarjeta del bbva, donde no me informa monto ni forma de pago, lo que si hacen es amenzan con embargo y llamar a mis familiares
Prácticas abusivas y amenazas fuera de la ley
Me envían un correo electrónico para contactar por una deuda con waynimovil e inmediatamente minutos después me llega un mensaje de whatsapp donde directamente me dicen que van a ejecutar, bloquear cuentas y contactar a los codeudores. Donde se menciona explícitamente …
Proaction Service Representante de Proaction Service
Estimado/a Silvia,
Hemos recibido su reclamo y en las próximas 24 o 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución del mismo, lo antes posible.
Agradecemos su contacto por medio de tuQuejaSuma.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
13 de Julio a las 9:36 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
Buen dia Silvia, le pido disculpas por las molestias ocasionadas. La llaman por una deuda suya? Por favor verifique el dni ya que no encuentro datos en sistema, gracias.
14 de Julio a las 10:18 hs.
Silvia C
Me enviaron una respuesta evasiva y en la misma publicaron sin mi autorizacion un DNI. Y pretenden que publique mi teléfono para verificarlo, cosa que no hare. Un desatre!. De todas maneras hace 24hs que no recibo llamados.
18 de Julio a las 11:11 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola Silvia, te comento cuando haces un reclmao en esta plataforma te deja poner un numero telefonico, por lo tanto si completas los datos que se te piden eso solamente lo vemos nosotros, como te indicamos con el dni que nos brindas no hay nada en sistema y no tenemos tu telefono para verificar si te llaman o no desde Proaction. Tene en cuenta que si indican que la deuda es tuya probablemente te esten contactando desde otra entidad. Saludos.
24 de Julio a las 16:43 hs.
Silvia C
No tengo deuda con nadie, ni otra entidad, ni con la entidad que me mencionan en el mensaje que me dejan. Busquen ustedes mejor en su base de datos y llamen realmente a los que tienen deudas reales y no molesten de gusto. Me volvieron a llamar hace 2 días. No pienso publicar mi celular, mejor realicen bien su trabajo y corroboren si el deudor realmente posee el número al cual llaman que seguramente lo registraron mal.
24 de Julio a las 18:30 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola Silvia, entendemos lo que nos indicas, pero no podemos chequear ni dar de baja llamados si con el dni que ingresaste en el reclamo no tenemos informacion y si no brindas el telefono al cual te llaman, por lo tanto vas a seguir recibiendo las llamadas, te pedimos disculpas, pero si no nos indicas lo que te pedimos no vamos a poder ayudarte.
25 de Julio a las 7:57 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia C
04 de Agosto a las 9:31 hs.