Reclamo a Proaction Service
Me ofrecieron un plan para cancelar mi deuda.
lo abone y cancele.
como no le informaron al banco que esta todo cancelado al banco le sigue apareciendo un importe.
tienen que avisar que la deuda es 0 y que el plan que me ofrecieron se abono todo.
así ellos me pueden dar el libre deuda.
así de simple pero no lo hacen y me perjudican totalmente porque no puedo salir del problema.hace meses que les pido por favor que lo solucionen
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Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
24 de Setiembre a las 11:13 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola Ariel, como te informamos en reclamos anteriores el banco ya fue informado, el sector administrativo se puso en contacto con ellos y efectivamente esta informada la cancelacion, para el libre deuda debes dirigirte a cualquier sucursal del banco a Retirarlo. saludos.
30 de Setiembre a las 8:33 hs.
Ariel
Acabo de ir al banco y siguen sin ninguna novedad.
Les sigue figurando in importe porque ustedes no avisaron del plan que me ofrecieron y que cancele.
Hoy fui al banco, otra perdida de tiempo más y van varias ya.
30 de Setiembre a las 16:08 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
Hola Ariel,
enviamos el reclamo a BANCO BBVA para que resuelvan y emitan el libre deuda, cuando nos den una respuesta nos contactaremos.
17 de Octubre a las 12:35 hs.
Ariel
Porque no me informan por WhatsApp.
Escribo y no me dan info.
Cada vez que voy les sigue figurando un saldo de 41 mil pesos. Eso es porque ustedes no le pasaron la info de que esta todo cancelado y tienen que eliminar ese importe pendiente.
Mientras este ese importe no me dan el libre deuda
17 de Octubre a las 12:39 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Buenas tardes Ariel, verifico en sistema que su deuda esta cancelada.
07 de Julio a las 16:24 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel
17 de Julio a las 11:48 hs.