Reclamo a Proaction Service
Gestione el pago de una deuda con bbva en tres cuotas, envie los comprovantes en las fechas acordadas al 1158699467, cme dieron el ok y que se veria reflejado en los proximos días en el banco. Me quede tranquila, y un año después cuándo tengo que firmar un contrato de locación me informan que figuro como deudora irrecuperable. Fui al banco y me dicen que pro acción nunca les paso el pago de la deuda .
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No pasan mi libre de deuda
El día 07/02/2024 pagué mi última cuota 3/3 a proaction, desde ese día me dijeron que tenía 30 días para retirar el libre de deuda, desde ahi que estoy solicitando al banco bbva que me envien el libre de deuda y no me lo pueden dar porque esta empresa no pasó la inform…
Pago de deuda credito a tasa 0 con bbva
Me queda una deuda del credito a tasa 0 con el bbva, pero estoy esperando hace un año que me den el medio de pago desde proaction para saldarla y salir del veraz
[SOLUCIONADO] No puede accéder a plataforma de autogestion y nadie me contesta por correo o wh
No puedo accéder à mi sesion en el portal de proaction, necesito un comprobante de que cumpli con el plan de pago, ya que el banco me dice que proaction no ha informado de los pagos realizados
Proaction Service Representante de Proaction Service
Estimado/a Ana,
Hemos recibido su reclamo y en las próximas 24 o 48 horas hábiles nos contactaremos para llegar a una solución del mismo, lo antes posible.
Agradecemos su contacto por medio de tuQuejaSuma.
Saludos cordiales;
Departamento de Reclamos
Pro Action Services S.A.
13 de Febrero a las 10:57 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
Hola Ana,
necesitamos que nos brindes el DNI para poder ayudarte, ya que no tenemos forma de verificar en sistema sin ese dato. Quedamos a la espera para poder darte una resolucion. Saludos.
14 de Febrero a las 13:01 hs.
Ana C
Ana Carolina Placha
Dni ********
Muchas gracias!
17 de Febrero a las 14:08 hs.
Ana C
Pidieron mi dni y no se comunicaron mas. Sigo aguardando que lo solucionen.
18 de Febrero a las 11:19 hs.
Ana C
Muchas gracias! No me atente a que dia de la semana correspondia, perdón.
Ansiosa a que se solucione prontamente ya que me perjudica en la contratacion de servicios y alquiler!
19 de Febrero a las 15:24 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola Ana, nos responden que no esta todo cancelado, el Prestamo ATP no fue regularizado con nosotros, te recomendamos que te acerques al Banco Para que te brinden el contacto del estudio que maneja lo que falta, ya que nosotros no lo manejamos mas. Saludos.
22 de Febrero a las 12:49 hs.
Ana C
La empresa no volvio a contactarse. Sigo sin resolución.
04 de Marzo a las 9:45 hs.
Ana C
Hola, si pague el parcelamento en 3 cuotas que me proponieron ustedes atravéz del contacto de whatsapp.
Solicito que averiguen correctamente y lo solucionen porque me esta prejudicando! El banco informa que ustedes siguen siendo los respinsables de.la deuda. El contacto telefónico anterior ya no existe. Recordame el nombre de la persona que lo gestionaba en eae momento y las fechas del acierdo de pago. Atenta, Muchas gracias!
04 de Marzo a las 11:37 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
propuso una solución:
Hola Ana, ya hicimos las averiguaciones correspondientes y te brindamos la informacion que tenemos en sistema, como te indicamos no se cancelo la totalidad de lo que adeudabas, el Prestamo ATP no fue regularizado con nosotros, debes diriirte al banco ya que nosotros no lo manejamos mas.
08 de Marzo a las 9:21 hs.
Proaction Service Representante de Proaction Service
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana C
13 de Marzo a las 12:11 hs.